Politica de Troca e Devoluções

TROCA OU DEVOLUÇÃO

  • O cliente deverá prestar atenção à descrição, imagem e ficha técnica de cada produto.
  • Guardar a Nota Fiscal do produto para caso de troca ou devolução.
  • A embalagem original, itens que acompanham o produto e nota fiscal devem ser conservados em boas condições. Caso haja troca ou devolução estes itens serão avaliados.
  • Caso queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, o mesmo não será aceito.
  • Ao receber o produto verifique os itens do pedido e a nota fiscal. Jamais receba com o lacre rompido.
  • A Laura Marchi se responsabiliza pelo produto até sua entrega ao cliente. Qualquer dano ao produto ocorrido após a entrega é de exclusiva responsabilidade do cliente.

    DEFEITO:
  • A troca do produto por defeito tem o prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra (Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor)
  • A Laura Marchi se responsabiliza pelo frete para reenvio do produto.
  • O cliente receberá um e - mail com Autorização e Código de Postagem, que deverá ser entregue nos Correios junto com a caixa do produto.

    TROCA:
  • O prazo para troca é de até 30 (trinta) dias da data da compra. (Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor)
  • O contato deverá ser feito pelo e-mail: shop@lauramarchi.com.br. Informando o nome completo, CPF e o número do pedido.
  • Para devolução por arrependimento o prazo é de 7 (sete) dias a contar da data do recebimento do produto. (Artigo 49 e § do Código de Defesa do Consumidor)


PAGAMENTO

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